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Urgence Plomberie et Chauffage 24h/24 7j/7
L’essentiel à retenir : le code erreur d’une chaudière Atlantic identifie la gravité de la panne avant toute action. Ce diagnostic immédiat évite les risques inutiles et guide la réaction appropriée : si l’erreur 132 se résout souvent par un simple ajout d’eau, les signaux 101 ou EA exigent l’intervention impérative d’un professionnel pour garantir la sécurité de l’installation.
💡 Pourquoi ce blog ?
Ce blog a été créé pour donner des conseils mais aussi pour éviter les appels intempestifs. On préfère rester concentrés sur les interventions les plus importantes. Par ce biais, l’entreprise cherche à vous aider, sans intervenir à tout prix si vous n’en avez pas besoin.
L’apparition soudaine d’un code erreur chaudière Atlantic sur votre afficheur génère une inquiétude légitime quant au maintien immédiat de votre confort thermique. Ce guide technique analyse la signification précise de chaque signalement et vous oriente vers les procédures de résolution adaptées pour rétablir rapidement le fonctionnement de votre appareil. Vous discernerez ainsi les dysfonctionnements réparables par de simples vérifications de ceux exigeant une intervention spécialisée pour garantir la sécurité de votre installation.
Identifiez immédiatement la signification de votre code d’erreur et les solutions adaptées grâce à notre simulateur interactif.
Identifiez votre problème en 3 questions
Un code erreur chaudière Atlantic n’est pas une fatalité, c’est un diagnostic précis. C’est simplement la machine qui vous indique où elle a mal. Voyez cet affichage comme le point de départ indispensable du dépannage.
Avant toute manipulation, identifiez le code correctement. L’affichage diffère selon que vous ayez un modèle Naia, Naema ou Perfinox. Notez ce code avant toute tentative ; c’est la clé pour comprendre l’origine de la panne.
Certains codes sont bénins et d’autres nécessitent une action immédiate. L’objectif de cet article est de faire le tri efficacement.
Avant de toucher à la chaudière, commencez par inspecter l’environnement immédiat. Ces gestes de base peuvent résoudre le problème sans même ouvrir le capot de l’appareil.
Le bouton “Reset” ou “R” est tentant. Il sert à redémarrer la chaudière après avoir corrigé un défaut spécifique. Mais attention, il ne répare rien par magie.
Appuyer dessus sans comprendre l’origine du code erreur est inutile, voire contre-productif. Si l’erreur revient, c’est que le problème est toujours là. On vous explique quand et comment l’utiliser à bon escient plus loin.
Maintenant que les vérifications de base sont faites, passons au cœur du sujet : le décryptage de votre chaudière. Ce tableau résume les pannes fréquentes pour vous permettre d’évaluer la gravité et de savoir immédiatement s’il faut appeler un pro.
| Code Erreur | Signification | Niveau d'urgence | Action à faire (DIY ou Pro) |
|---|---|---|---|
| 101 | Défaut d'allumage du brûleur Élevé PRO - Vérifier gaz puis appelez-nous si persiste. | Élevé | PRO - Ne touchez à rien, appelez-nous. |
| 132 | Pression d'eau insuffisante Moyen DIY - Remettre de l'eau dans le circuit. | Moyen | DIY - Remettre de l'eau dans le circuit. |
| EA | Défaut d'allumage / Pas de flamme | Élevé | DIY/PRO - Vérifier l'arrivée de gaz, sinon appelez un professionnel. |
| F1 / F4 | Problème de pressostat d'air | Moyen | PRO - Obstruction du conduit d'évacuation, intervention nécessaire. |
| F5 | Surchauffe (sonde de refoulement) | Élevé | PRO - Risque de dommage. Contactez-nous en urgence. |
| 68 / 69 | Perte de communication avec le thermostat | Faible | DIY - Vérifier les piles et la connexion du thermostat. |
🔧 Votre code erreur persiste malgré vos vérifications ?
Ne restez pas bloqué avec une chaudière en panne. Les techniciens de Bruno Plombier Chauffagiste diagnostiquent et réparent toutes les pannes Atlantic, même les plus complexes..
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Le code erreur 132 est sans doute le plus courant, signalant simplement un manque de pression d’eau dans le circuit de chauffage. Pas de panique, la solution est souvent simple et rapide à mettre en œuvre.
Localisez les deux robinets de remplissage sous la chaudière. Ouvrez-les doucement jusqu’à ce que l’aiguille du manomètre remonte entre 1 et 1,5 bar, puis refermez-les bien. Si vous avez un doute sur la procédure, un problème de pression d’eau chaude peut parfois cacher un autre souci. Vous pouvez aussi consulter notre guide détaillé pour augmenter la pression de votre chaudière. Un problème de pression d’eau chaude peut parfois cacher un autre souci.
Si la pression chute à nouveau rapidement, vous avez une fuite quelque part. Il faut alors nous appeler pour un diagnostic précis
Ici, on touche à la sécurité de votre installation. Les codes 101 et EA concernent tous deux des problèmes d’allumage et ne doivent jamais être pris à la légère. Ils signalent que votre chaudière n’arrive pas à démarrer correctement.
Le code 101 indique un échec d’allumage après plusieurs tentatives. Votre chaudière essaye de s’allumer mais n’y parvient pas. Vérifiez d’abord que votre vanne de gaz est bien ouverte et que l’arrivée de gaz fonctionne (testez un autre appareil à gaz si vous en avez). Un reset peut être tenté une seule fois. Si le code réapparaît, le problème vient des électrodes d’allumage, du bloc gaz ou du système de détection de flamme.
Le code EA signale également un défaut de flamme ou d’allumage. La procédure est identique : vérifier l’arrivée de gaz, tenter un reset, puis nous appeler si l’erreur persiste. N’insistez surtout pas avec des resets répétés, vous risquez d’endommager l’électronique ou le brûleur.
⚠️ Codes 101 ou EA récurrents ? N'attendez pas.Les problèmes d'allumage peuvent s'aggraver rapidement et mettre en danger votre installation. Nos techniciens certifiés interviennent en urgence pour sécuriser votre chaudière
Les modèles récents comme les chaudières Atlantic Naia ou Naema possèdent une électronique plus fine. Leurs codes d’erreur peuvent être plus précis. Par exemple, des codes comme le 163 ou 202 pointent des soucis spécifiques de sondes.
Ces modèles sont aussi plus sensibles aux variations de qualité du courant ou à la configuration. Un code inhabituel peut parfois venir d’un simple bug passager.
Dans le doute, référez-vous toujours au manuel de votre modèle spécifique avant de nous contacter.
Votre chaudière fonctionne, mais les erreurs 68 ou 69 apparaissent ? Le coupable n’est pas la chaudière elle-même, mais la communication avec votre thermostat.
C’est un problème typique des systèmes connectés comme Navilink ou Cozytouch. La première chose à faire : vérifier les piles du thermostat. Ensuite, essayez de rapprocher le thermostat de la chaudière pour voir si le signal s’améliore.
Si le problème persiste, une ré-association du thermostat peut être nécessaire. La procédure est dans la notice.
Les codes F5, F7 ou F8 signalent un souci avec une sonde (température, fumées…). C’est le système nerveux de la chaudière qui est défaillant. La machine ne peut plus prendre les bonnes décisions.
Ici, pas de solution miracle pour l’utilisateur. Changer une sonde demande une intervention technique. Tenter un reset peut fonctionner temporairement, mais l’erreur reviendra. C’est un appel clair pour une intervention de nos techniciens chez Bruno Plombier Chauffagiste.
Pour vous aider à identifier précisément votre panne, voici la liste exhaustive des codes d’erreur que vous pouvez rencontrer sur les chaudières Atlantic (gammes Naia, Naema, Perfinox). Chaque code est classé par famille de dysfonctionnement.
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| 7 | Problème d'évacuation des fumées ou de ventilation | PRO - Vérifier le conduit d'évacuation |
| 10 | Débit d'eau insuffisant détecté | DIY - Vérifier pression + purger les radiateurs |
| 13 | Court-circuit ou défaut de la sonde de température | PRO - Remplacement de sonde nécessaire |
| 34 | Problème de vitesse du ventilateur extracteur | PRO - Intervention sur le ventilateur |
| 37 | Pression de gaz incorrecte ou trop faible | PRO - Réglage pression gaz par un pro |
| 38 | Défaut de régulation de la combustion | PRO - Diagnostic électronique requis |
| 46 | Problème de sonde de départ chauffage | PRO - Vérification ou remplacement sonde |
| 48 | Défaut sur la sonde de température sanitaire | PRO - Changement de sonde ECS |
| 50 | Température de fumées anormalement élevée | PRO - Risque de surchauffe, intervention urgente |
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| 57 | Dysfonctionnement de la sonde extérieure | DIY/PRO - Vérifier connexion, sinon remplacement |
| 58 | Problème de communication avec sonde extérieure | DIY - Vérifier câblage et connexions |
| 68 | Perte de communication avec le thermostat d'ambiance | DIY - Changer piles thermostat / rapprocher |
| 69 | Défaut de liaison thermostat ou régulation | DIY - Vérifier connexion et paramétrage |
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| 104 | Défaut de régulation ou de carte électronique | PRO - Diagnostic carte électronique |
| 107 | Problème de communication interne carte | PRO - Réinitialisation ou remplacement carte |
| 109 | Erreur de paramétrage ou de configuration | PRO - Reprogrammation nécessaire |
| 112 | Défaut de sécurité générale | PRO - Diagnostic complet requis |
| 115 | Problème lié au circulateur de chauffage | PRO - Vérification ou remplacement circulateur |
| 116 | Défaut de débit ou de circulation d'eau | DIY/PRO - Vérifier pression et purger |
| 117 | Surchauffe détectée par sécurité thermique | PRO - Vérifier circulation et détartrage |
| 118 | Problème de pressostat ou de pression hydraulique | PRO - Intervention sur pressostat |
| 119 | Défaut de ventilation ou conduit bouché | PRO - Nettoyage conduit d'évacuation |
| 132 | Pression d'eau insuffisante dans le circuit | DIY - Remettre de l'eau (1 à 1,5 bar) |
| 133 | Temps de sécurité dépassé lors du démarrage | PRO - Problème d'allumage persistant |
| 163 | Défaut de sonde ou de capteur spécifique (Naema) | PRO - Remplacement sonde défectueuse |
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| AP | Appel de puissance anormal ou problème de régulation | PRO - Diagnostic système de régulation |
| EA | Défaut d'allumage ou absence de flamme | DIY/PRO - Vérifier gaz, sinon appeler |
| F1 | Problème de pressostat d'air ou de tirage | PRO - Vérification conduit d'évacuation |
| F4 | Défaut de ventilation ou conduit obstrué | PRO - Nettoyage ou débouchage conduit |
| F5 | Surchauffe détectée (sonde de refoulement) | PRO - Intervention urgente requise |
| F7 | Défaut de sonde de température des fumées | PRO - Remplacement sonde |
| F8 | Problème de capteur ou d'analyseur de combustion | PRO - Diagnostic système combustion |
💡 À noter : Les codes commençant par "E" (E48, E58, E81, E101, E118, E132, E133) correspondent généralement aux mêmes défauts que leurs équivalents numériques (48, 58, 81, 101, 118, 132, 133) selon les modèles de chaudières Atlantic.
Code erreur persistant après réinitialisation ?
Un diagnostic professionnel évite l'aggravation de la panne et les surcoûts de réparation.
Appelez-nous maintenant pour un dépannageCertains codes reviennent plus fréquemment dans vos recherches. Voici un décryptage approfondi pour les pannes les plus courantes sur les chaudières Atlantic Naia et Naema.
Le code 163 apparaît principalement sur les modèles Atlantic Naema et signale un problème au niveau d’une sonde de température. Ce peut être la sonde de départ, de retour ou la sonde sanitaire selon le contexte d’apparition.
La chaudière ne peut plus mesurer correctement les températures, ce qui l’empêche de fonctionner en sécurité. Ce code nécessite systématiquement l’intervention d’un technicien pour identifier la sonde défectueuse et la remplacer. N’essayez pas de bricoler : une mauvaise manipulation sur les sondes peut endommager la carte électronique.
Le code AP (ou “Appel de Puissance”) indique une anomalie dans le système de régulation de votre chaudière. Concrètement, la carte électronique ne reçoit pas ou ne comprend pas correctement les demandes de chauffage.
Ce dysfonctionnement peut provenir d’un thermostat mal configuré, d’un problème de communication entre composants, ou d’une défaillance de la carte de régulation elle-même. Vérifiez d’abord que votre thermostat fonctionne (piles, affichage), puis contactez nos équipes Bruno Plombier Chauffagiste si le code persiste.
Le code 118 sur les modèles Naia signale généralement un défaut du pressostat hydraulique ou une pression d’eau anormale dans le circuit. Le pressostat est un composant de sécurité qui vérifie que la pression d’eau est correcte avant d’autoriser l’allumage.
Commencez par vérifier que votre pression d’eau est bien entre 1 et 1,5 bar. Si c’est le cas et que l’erreur persiste, le pressostat lui-même peut être défectueux ou encrassé. Ce composant nécessite une intervention professionnelle pour être nettoyé ou remplacé.
Les codes 57 et 58 concernent la sonde de température extérieure, un équipement optionnel mais courant sur les installations récentes. Cette sonde permet à la chaudière d’adapter sa puissance en fonction de la météo.
L’erreur 57 signale un court-circuit ou une déconnexion de la sonde, tandis que le 58 indique un problème de communication. Vérifiez d’abord que le câble de la sonde extérieure (souvent placée en façade) n’est pas endommagé. Si le câblage semble intact, la sonde elle-même doit être remplacée.
⚠️ Un code d'erreur complexe nécessite un diagnostic professionnel
Les codes 163, AP, 118 ou les défauts de sondes requièrent un diagnostic précis et une intervention technique. Gagnez du temps et de l'argent en faisant appel directement à nos experts.
Panne persistante malgré vos vérifications ?
Résoudre une panne, c’est bien, mais l’éviter reste la meilleure stratégie pour votre portefeuille. Quelques habitudes simples peuvent vous épargner bien des tracas et des douches froides.
L’entretien annuel par un professionnel n’est pas une simple option administrative, c’est une obligation légale stricte. Considérez-le plutôt comme le bilan de santé vital de votre chaudière pour éviter le pire.
💡 Un entretien régulier permet de détecter 90% des causes de pannes avant qu'elles ne surviennent, garantissant votre sécurité et la longévité de votre chaudière Atlantic.
Durant cette visite, le technicien ne se contente pas de regarder : il nettoie le corps de chauffe, vérifie la combustion et traque la moindre fuite. C’est une expertise technique indispensable.
C’est le moyen le plus sûr d’éviter de voir s’afficher des codes erreur bloquants en plein hiver.
📅 Planifiez votre entretien annuel obligatoire
Bruno Plombier Chauffagiste assure l'entretien complet de votre chaudière Atlantic : nettoyage, réglages, contrôle de sécurité et attestation conforme. Évitez les pannes et respectez vos obligations légales.
En Île-de-France, l’eau est particulièrement calcaire et agressive pour vos installations. Le tartre s’accumule sournoisement et finit par boucher l’échangeur, provoquant des surchauffes (souvent l’erreur 101) ou une perte nette de puissance.
Un débit d’eau chaude qui chute ou une température instable ne trompent jamais sur l’état de l’appareil. Le détartrage reste une opération complexe, comparable à détartrer un chauffe-eau thermodynamique. Pour cette intervention technique, faites appel à nos services Bruno Plombier Chauffagiste sur Paris et l’Île-de-France.
L’air emprisonné dans votre circuit de chauffage sabote son efficacité et génère des bruits désagréables. Cela peut même fausser les mesures de pression et perturber le fonctionnement global de la chaudière.
Purger vos radiateurs à l’automne est un réflexe simple mais payant pour votre confort. Cela évacue l’air et rétablit une circulation fluide. Une fois terminé, pensez toujours à ajuster la pression de la chaudière pour garantir un rendement optimal.
Vous avez tout essayé, mais le code erreur persiste ? Il est temps de passer la main. Voici les situations où l’appel à un pro n’est pas négociable.
Il arrive un moment où le bricolage doit cesser pour laisser place à la sécurité. Si vous forcez le destin avec une chaudière capricieuse, vous risquez bien plus qu’une douche froide : c’est votre sécurité et celle de votre logement qui entrent en jeu.
💡 Face à une odeur de gaz, une fuite d'eau visible ou un code erreur lié à la combustion qui revient, le seul réflexe à avoir est de tout couper et d'appeler un professionnel.
Chez Bruno Plombier Chauffagiste, nous connaissons les chaudières Atlantic sur le bout des doigts. Nos techniciens sont formés pour diagnostiquer et réparer toutes les pannes, des plus simples aux plus complexes.
Nous intervenons rapidement sur Paris et dans toute l’Île-de-France. Un simple appel et nous planifions une intervention pour vous sortir de l’embarras et garantir la sécurité de votre foyer.
Ne restez pas dans le froid. Contactez-nous pour un dépannage efficace et transparent, ou consultez nos autres conseils d’expert.
Le code erreur affiché par votre chaudière Atlantic constitue un précieux indicateur de diagnostic. Si des gestes simples résolvent parfois les soucis mineurs, l’intervention d’un expert demeure indispensable pour les pannes techniques. Privilégiez un entretien régulier pour prévenir ces désagréments et assurer la pérennité de votre confort thermique.
Face à des codes erreur persistants, des fuites ou des bruits inhabituels, il est impératif de faire appel à un professionnel. Bruno Plombier Chauffagiste intervient en urgence avec :
Panne persistante malgré vos vérifications ?
Un message ou un code d’erreur affiché sur l’écran de votre chaudière Atlantic agit comme un outil de diagnostic immédiat. Il signale un dysfonctionnement précis détecté par les capteurs électroniques de l’appareil, qu’il s’agisse d’un problème de pression, de température ou de combustion. Il est recommandé de noter ce code et de se référer au manuel d’utilisation pour identifier la nature du problème avant toute manipulation.
Le code erreur 101 signale généralement un échec d’allumage du brûleur après plusieurs tentatives. Il convient d’abord de vérifier que le robinet de gaz est bien ouvert et que l’alimentation en gaz n’est pas coupée. Une réinitialisation (reset) peut être tentée une fois ; si le code persiste, cela indique souvent un problème technique au niveau des électrodes ou du bloc gaz, nécessitant l’intervention d’un professionnel.
Parmi les pannes courantes, le code 132 indique souvent une surchauffe liée à une pression d’eau insuffisante ou une mauvaise circulation ; rétablir la pression entre 1 et 1,5 bar résout souvent le problème. Le code EA signale un défaut d’allumage ou d’alimentation en gaz. Enfin, les codes 68 et 69 sur les modèles connectés pointent généralement vers un problème de communication avec le thermostat, souvent résolu par un changement de piles.
Parmi les pannes courantes, le code 132 indique une pression d’eau insuffisante dans le circuit de chauffage ; rétablir la pression entre 1 et 1,5 bar résout souvent le problème.
Pour relancer une chaudière en sécurité, il faut généralement appuyer sur le bouton “Reset” ou “OK” du panneau de commande après avoir corrigé la cause apparente du défaut (comme un manque d’eau). Cependant, il est déconseillé de multiplier les tentatives de réarmement si la chaudière se bloque à nouveau immédiatement, car cela pourrait endommager les composants électroniques ou le corps de chauffe.
Il est impératif de faire appel à un chauffagiste qualifié si le code d’erreur concerne la sécurité de la combustion (comme les codes F1, F4 ou 101 persistants), si vous détectez une odeur de gaz ou une fuite d’eau importante. De même, si une erreur revient systématiquement après un redémarrage, seul un diagnostic approfondi par un expert permettra de résoudre la panne durablement et en toute sécurité.
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